TROCAS & DEVOLUÇÕES: SUA SATISFAÇÃO GARANTIDA

Na MS7 Company, buscamos a máxima satisfação dos nossos clientes. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos 100% à disposição para te ajudar. Nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir uma experiência tranquila e sem preocupações.

1. Produtos com Defeito

Prazo: Solicite a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Contato: Entre em contato pelo WhatsApp.
Informações Necessárias: Envie o motivo da solicitação e fotos ou vídeos nítidos que comprovem o defeito.
Análise: A análise será feita em até 1 dia útil.
Se confirmado o defeito: Enviaremos um código de postagem (frete por nossa conta) e o produto deve ser devolvido com etiqueta original e sem sinais de uso.
Você poderá escolher:
- Reembolso total da compra;
- Envio de um novo produto idêntico;
- Outro produto de valor equivalente.
Importante: Não realizamos trocas ou estornos após 7 dias do recebimento.

2. Devolução por Insatisfação (Sem Defeito)

Prazo: Solicite em até 7 dias corridos após o recebimento.
Contato: Via WhatsApp.
Envio: Produto com etiqueta original e sem sinais de uso. O frete é por conta do cliente.
Reembolso: Após análise do produto, se em conformidade, o valor será reembolsado.
Importante: Não realizamos trocas ou estornos após 7 dias.

3. Devolução por Tamanho Incorreto

Importante: Não realizamos trocas por escolha incorreta de tamanho. Mas é possível solicitar devolução.
Prazo: Até 7 dias corridos após o recebimento.
Envio: Produto com etiqueta original e sem sinais de uso. Frete por conta do cliente.
Reembolso: Após análise e aprovação das condições, o valor será reembolsado.

Observações Importantes

Código de Defesa do Consumidor: Trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento, conforme Art. 49.
Condições do Produto: Produto deve estar na embalagem original, com etiquetas, sem uso, com manuais e acessórios.
Produtos Personalizados: Não realizamos trocas de produtos personalizados, exceto em caso de defeito.
Guia de Medidas: Verifique antes de comprar ou consulte nosso atendimento para evitar problemas com tamanhos.
Endereço Incorreto: Não trocamos pedidos enviados com endereço preenchido incorretamente pelo cliente.
Atrasos dos Correios: A loja não se responsabiliza por atrasos, mas garante a entrega ou o reembolso total.

Trocas e Devoluções

TROCAS & DEVOLUÇÕES: SUA SATISFAÇÃO GARANTIDA

1. Produtos com Defeito

2. Devolução por Insatisfação (Sem Defeito)

3. Devolução por Tamanho Incorreto

Observações Importantes